非財務KPI
ひざいむケーピーアイ（非財務情報の開示）
意味 財務以外の重要業績指標
非財務KPIとは？
非財務KPI（重要業績評価指標）は、企業の財務的な側面以外の重要な業績を測定・評価するための指標です。顧客満足度、従業員エンゲージメント、環境負荷など、数値化が難しい要素を定量的に把握し、企業の総合的な価値や持続可能性を評価するのに用いられます。
非財務KPIの具体的な使い方
「今期は、従業員の研修時間を非財務KPIとして導入し、人材育成の進捗を可視化しましょう。」企業の人材開発戦略に関する提案をしている場面を表した文です。従業員の能力開発に関する指標を重要業績評価指標として採用することで、人的資本への投資を数値化し、管理しようとしています。
非財務KPIに関するよくある質問
Q.非財務KPIの具体例は？
A.非財務KPIの具体例には、顧客満足度、従業員エンゲージメント率、製品品質指標、環境負荷削減率、イノベーション指標（特許取得数など）、社会貢献活動の実施回数などがあります。これらは企業の持続可能性や長期的な価値創造能力を示す重要な指標となります。
Q.非財務KPIを測定する意義は？
A.非財務KPIを測定する主な意義は以下の通りです：
1. 長期的な企業価値の評価
2. ステークホルダーとの信頼関係構築
3. リスクと機会の早期発見
4. 経営戦略の効果測定
5. 持続可能な経営の推進
これらの測定により、財務指標だけでは捉えきれない企業の総合的な価値や将来性を評価することができます。
Q.非財務KPIの設定方法は？
A.非財務KPIの設定方法は以下のステップを踏みます：
1. 企業の戦略や目標を明確にする
2. 重要なステークホルダーを特定する
3. 各ステークホルダーにとって重要な要素を洗い出す
4. 測定可能で具体的な指標を設定する
5. 目標値を設定し、定期的に測定・評価する
6. 必要に応じて指標を見直し、改善する
重要なのは、企業の特性や業界の特徴に合わせたKPIを選択することです。
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