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IT・デジタル会計 - AI・ビッグデータ分析

センチメント分析

センチメントぶんせき(AI・ビッグデータ分析

意味 テキストから感情や意見を分析


センチメント分析とは?

センチメント分析は、テキストデータから人々の感情や意見を自動的に分析する技術です。SNSの投稿や顧客レビューなどを解析し、製品やサービス、企業に対する世間の評判や反応を数値化して把握します。

センチメント分析の具体的な使い方

「新商品のセンチメント分析をしたら、予想以上に好評価だったことがわかったよ。」

センチメント分析の結果を説明している文です。新製品に対する消費者の反応を数値化して分析し、肯定的な評価が多かったことが判明したことを示しています。

センチメント分析に関するよくある質問

Q.精度はどれくらい?
A.センチメント分析の精度は、使用するアルゴリズムやデータの質によって異なりますが、一般的に70%~90%程度と言われています。ただし、皮肉や文脈依存の表現の理解には課題があり、常に改善が進められています。
Q.多言語対応は可能?
A.多くのセンチメント分析ツールは多言語対応が可能です。ただし、言語によって精度に差があることがあります。英語が最も精度が高く、他の言語はそれに続きます。言語固有の表現や文化的な要素の理解が重要になります。
Q.結果の解釈の注意点は?
A.結果の解釈には注意が必要です。数値だけでなく、具体的なコメントの内容も確認しましょう。また、サンプルサイズが小さい場合や、特定の層からの意見に偏っている可能性もあるため、全体的な傾向と合わせて判断することが重要です。

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