KPI（重要業績評価指標）
ケーピーアイ（じゅうようぎょうせきひょうかしひょう）（業績評価）
意味 企業の目標達成度を測る指標
KPI（重要業績評価指標）とは？
KPI（Key Performance Indicator）は、企業や組織の目標達成度を評価するために使用される重要な指標です。業績を定量的に測定し、戦略の進捗状況を把握するのに役立ちます。
KPI（重要業績評価指標）の具体的な使い方
「今期のKPIとして顧客満足度を設定したので、アンケート結果を注視しましょう。」企業が重要視する業績指標を具体的に定めた状況を説明しています。顧客満足度という指標を通じて、会社の業績を評価しようとしていることがわかります。
KPI（重要業績評価指標）に関するよくある質問
Q.KPIの設定方法は？
A.KPIの設定には以下のステップがあります：
1. 企業の目標を明確にする
2. 目標に関連する主要な指標を特定する
3. 具体的で測定可能な数値目標を設定する
4. 定期的に進捗を確認し、必要に応じて調整する
Q.KPIと売上高の違いは？
A.売上高は企業の総収入を示す財務指標の一つですが、KPIはより広範囲な業績指標です。KPIには売上高以外にも、顧客満足度、市場シェア、従業員生産性など、企業の様々な側面を評価する指標が含まれます。
Q.KPIの数はいくつ設定すべき？
A.一般的には、5〜7個程度のKPIを設定することが推奨されます。多すぎると焦点が散漫になり、少なすぎると重要な側面を見落とす可能性があります。ただし、企業の規模や業種によって適切な数は変わる場合があります。
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